رازداری کی پالیسی

1. تعارف

FreezoneMatch («ہم»، «ہمارا») متحدہ عرب امارات کے فری زونز کا موازنہ کرتا ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ سائٹ کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتی ہے، ہم اسے کس مقصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، اور آپ کے کیا حقوق ہیں۔

2. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

کوئز کے جوابات: میچنگ کوئز میں آپ کے جوابات (کاروباری سرگرمی، ویزے، دفتر، ترجیحات اور، جہاں پوچھا گیا ہو، بجٹ)، وہ میچز جو اس نے آپ کو دکھائے، اور آپ سائٹ تک کیسے پہنچے (حوالہ دینے والی ویب سائٹ، مہم کے ٹیگز اور پہلا صفحہ جس پر آپ آئے)۔ کوئز کے جوابات آپ کے نام یا ای میل پتے کے بغیر محفوظ کیے جاتے ہیں۔
رابطے کی تفصیلات: آپ کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر اور پیغام، صرف اس صورت میں جب آپ انہیں کسی فارم میں جمع کراتے ہیں (مثلاً اپنے میچز یا اخراجات کی تفصیل حاصل کرنے کے لیے)۔ اگر آپ ہمیں ای میل یا WhatsApp پر لکھتے ہیں تو ہم وہ گفتگو محفوظ رکھتے ہیں۔
استعمال کا ڈیٹا: دیکھے گئے صفحات، کلکس، اور ڈیوائس اور براؤزر کی بنیادی معلومات، جو ہمارے اینالیٹکس کے ذریعے جمع ہوتی ہیں (سیکشن 6)۔ ہم سیشن کی ریکارڈنگز بھی کرتے ہیں جو دکھاتی ہیں کہ صفحات کیسے استعمال ہوتے ہیں؛ فارم کے کسی بھی خانے میں آپ جو کچھ لکھتے ہیں وہ چھپا دیا جاتا ہے اور ریکارڈ نہیں ہوتا۔

3. ہم آپ کے ڈیٹا کا استعمال کیسے کرتے ہیں

آپ کے میچز دکھانے اور جو کچھ آپ نے مانگا ہے وہ بھیجنے کے لیے
ای میل یا WhatsApp پر آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے
جب آپ کمپنی قائم کرنے میں عملی مدد مانگیں تو آپ کی درخواست ZETUP کو دینے کے لیے (سیکشن 5)
یہ دیکھنے کے لیے کہ کون سے صفحات اور ذرائع وزیٹرز لاتے ہیں، اور کوئز اور ہمارے مواد کو بہتر بنانے کے لیے
سائٹ کو محفوظ رکھنے اور خودکار ٹریفک کو الگ کرنے کے لیے

4. ڈیٹا کا ذخیرہ اور سیکیورٹی

فارم کی جمع کردہ معلومات اور کوئز کے جوابات ہمارے ہوسٹنگ فراہم کنندہ Vercel کے نجی اسٹوریج میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔ آپ کو بھیجی جانے والی ای میلز، اور آپ کی درخواست کے بارے میں ہماری اطلاعات، Resend کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں، جو ای میل ڈیلیوری سروس ہے۔ استعمال کے کچھ اعداد و شمار، اور 22 اکتوبر 2026 سے پہلے جمع کرائے گئے فارم، Supabase ڈیٹا بیس میں رکھے ہیں۔ رسائی صرف ان لوگوں تک محدود ہے جو FreezoneMatch چلاتے ہیں۔ ہم آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات اختیار کرتے ہیں، اور اسے صرف اتنی دیر رکھتے ہیں جتنی دیر سیکشن 3 میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو۔

5. ڈیٹا کی شیئرنگ

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا نہ بیچتے ہیں اور نہ کرائے پر دیتے ہیں۔

اگر آپ ہم سے کمپنی قائم کرنے میں عملی مدد مانگتے ہیں تو ہم آپ کا نام، رابطے کی تفصیلات اور ضروریات ZETUP (zetup.ae) کو دے سکتے ہیں، جو متحدہ عرب امارات کی ایک بزنس سیٹ اپ کمپنی ہے اور FreezoneMatch ہی کے گروپ میں شامل ہے، تاکہ وہ اس درخواست کے بارے میں آپ سے رابطہ کر سکے۔ آپ کسی بھی وقت ہم سے اسے روکنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

یہ سروس فراہم کنندگان ہماری طرف سے ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں: Vercel (ہوسٹنگ اور اسٹوریج)، Resend (ای میل ڈیلیوری)، PostHog (اینالیٹکس، EU کے سرورز پر) اور Supabase (ڈیٹا بیس)۔ ہم ایسے مجموعی اعداد و شمار بھی شیئر کر سکتے ہیں جن سے آپ کی شناخت نہیں ہو سکتی۔

6. کوکیز

اینالیٹکس کے لیے ہم PostHog (EU سرورز) استعمال کرتے ہیں۔ وہ بار بار آنے والے وزٹس کو پہچاننے کے لیے ایک شناخت کنندہ کو کوکی میں اور آپ کے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں رکھتا ہے؛ جب آپ کسی فارم میں اپنا ای میل پتہ جمع کراتے ہیں تو PostHog اسے اس شناخت کنندہ سے جوڑ دیتا ہے۔ ہمارا ہوسٹ Vercel صفحات کے لوڈ ہونے کی رفتار (Speed Insights) کوکیز کے بغیر ناپتا ہے۔ کوئز آپ کے تازہ ترین نتائج آپ کے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں رکھتا ہے تاکہ آپ ان پر واپس آ سکیں، اور موجودہ براؤزر سیشن کے لیے یاد رکھتا ہے کہ آپ سائٹ تک کیسے پہنچے۔ ہم اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ آپ یہ سب کچھ کسی بھی وقت اپنے براؤزر کی سیٹنگز میں حذف کر سکتے ہیں۔ ہم وہ صفحہ جس پر آپ پہلی بار آئے، حوالہ دینے والی ویب سائٹ اور مہم کے ٹیگ بھی آپ کے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں 30 دن تک رکھتے ہیں، تاکہ معلوم ہو سکے کہ آپ کس ذریعے سے آئے، اگر آپ بعد میں کوئی فارم بھیجیں یا کوئز مکمل کریں۔

7. آپ کے حقوق

آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ:

ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کریں
اپنے ڈیٹا کی درستی یا حذف کرنے کی درخواست کریں
مارکیٹنگ پیغامات کے لیے دی گئی رضامندی کسی بھی وقت واپس لیں
ہم سے کہیں کہ ہم آپ کی تفصیلات ZETUP کو دینا بند کر دیں
اپنے ڈیٹا کی ایک نقل قابلِ منتقلی فارمیٹ میں مانگیں

ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے contact@freezonematch.com پر ای میل کریں۔

8. تیسرے فریق کی خدمات

ہمارے صفحات فری زونز کی سرکاری ویب سائٹس اور دیگر تیسرے فریق کی سائٹس سے لنک کرتے ہیں، جن کی اپنی رازداری کی پالیسیاں ہیں۔ انٹرایکٹو نقشہ Mapbox سے لوڈ ہوتا ہے، اور کچھ زبانوں کے فونٹس Google Fonts سے لوڈ ہوتے ہیں، اس لیے صفحہ لوڈ ہونے پر یہ سروسز آپ کا IP ایڈریس حاصل کرتی ہیں۔ اگر آپ ہمیں WhatsApp پر پیغام بھیجتے ہیں تو اس چیٹ پر WhatsApp کی اپنی رازداری کی پالیسی لاگو ہوتی ہے۔

9. پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی تبدیلی اپ ڈیٹ شدہ نظرثانی کی تاریخ کے ساتھ اسی صفحے پر شائع کی جائے گی۔

10. رابطہ

اس رازداری کی پالیسی یا آپ کے ڈیٹا کے بارے میں سوالات: contact@freezonematch.com۔